Datenschutzerklärung

Stand: 18. April 2026 · Gültig für SuperDogCoach – KI-Hundetrainer (Web, App, WhatsApp, Buchung, Videochat)

1. Verantwortlicher

2. Überblick über die Datenverarbeitung

SuperDogCoach ist ein KI-gestützter Hundetrainer-Assistent mit Chat, Kursen, Videochat-Buchungen, Hausbesuch-Anfragen und einer optionalen Early-Bird-Vor-Anmeldung. Die Nutzung ist über die Webseite, eine App sowie über WhatsApp möglich. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

3. Welche Daten werden erhoben?

Bei der Nutzung von SuperDogCoach werden folgende Daten verarbeitet:

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die oben genannten Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Hundeerziehungsfragen – Kern der Dienstleistung von SuperDogCoach. Ihre Nachricht wird an die KI übermittelt, um eine qualifizierte Antwort zu generieren.
• Bereitstellung von Accounts und Profilen – damit Sie sich anmelden, Ihre Kurse nutzen und Ihre Angaben zu Ihrem Hund speichern können.
• Abwicklung von Videochat-Buchungen, Hausbesuchen und Vor-Anmeldungen – einschließlich Terminverwaltung, Kommunikation, Meeting-Links und administrativer Betreuung.
• Zahlungsabwicklung – für kostenpflichtige Leistungen und Abonnements über Stripe.
• Qualitätsverbesserung des KI-Trainers – Bewertungen und Feedback helfen uns, die Antwortqualität kontinuierlich zu verbessern.
• Technischer Betrieb und Sicherheit – Server-Logdateien dienen der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch.

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – Die Verarbeitung Ihrer Chat-Nachrichten, Account-Daten, Buchungsdaten sowie Zahlungs- und Meeting-Informationen ist erforderlich, um Ihnen den Dienst „SuperDogCoach“ bereitzustellen und gebuchte Leistungen zu erfüllen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – Die Auswertung von Bewertungen und Feedback sowie die Speicherung von Server-Logdateien erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und dem sicheren Betrieb des Dienstes. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 8).

6. Drittanbieter und Datenübermittlung

Zur Erbringung unseres Dienstes setzen wir folgende Drittanbieter ein. Eine Datenübermittlung erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Chat-Daten (Nachrichten, Antworten, Bewertungen, Feedback): 12 Monate nach Erstellung, danach werden sie automatisch gelöscht.
• Account-, Profil- und Buchungsdaten: solange Ihr Konto besteht bzw. solange sie für die Vertragsdurchführung benötigt werden.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Early-Bird-Vor-Anmeldungen: bis zur Aktion, bis zur Umwandlung in ein reguläres Kundenverhältnis oder bis zu einer früheren Löschung auf Anfrage.
• Server-Logdateien (IP-Adressen): maximal 30 Tage, danach automatisch gelöscht.

Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe Abschnitt 8).

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Abschnitt 1 genannte Kontaktadresse.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

9. Cookies und Tracking

SuperDogCoach verwendet keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools und keine Werbung.

Lediglich im Admin-Bereich wird ein technisch notwendiger Session-Cookie eingesetzt, um die Authentifizierung zu ermöglichen. Dieser Cookie ist für den Betrieb des Admin-Bereichs erforderlich und wird nicht für Tracking-Zwecke verwendet. Er enthält keine personenbezogenen Daten der Endnutzer.

Es findet kein Tracking Ihrer Nutzung statt. Es werden keine Daten an Werbenetzwerke oder Analyse-Dienste übermittelt.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Verschlüsselte Übertragung aller Daten via HTTPS/TLS
• Zugangsbeschränkung zum Admin-Bereich durch Passwortschutz
• Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: